¿Hacen envíos a todo México?

Si, hacemos envíos a cualquier parte de la República Mexicana.

¿Tiempo de entrega del pedido?

Una vez realizado el pedido, permite de 1 a 2 días hábiles para procesar tu pedido. Después de eso tarda de 2-4 días hábiles para su entrega en Monterrey y Área Metropolitana y de 5-10 días hábiles en pedidos nacionales.

*Cualquier retraso o imprevisto una vez realizado el envío, no es responsabilidad de Consuelo, Desafortunadamente no tenemos el control de situaciones que se presenten por parte de la paquetería*

¿Se pueden realizar devoluciones o cancelaciones?

No, todas las órdenes son finales.
Si tienes dudas sobre que producto escoger, envíanos un correo a defeluces@gmail.com o mensaje directo a nuestro Instagram @consuelovelasyaromas para asesorarte y apoyarte a escoger tu producto ideal.

¿Qué hago si mi producto llegó dañado?

Envíanos un correo a defeluces@gmail.com o mensaje a nuestro Instagram @consuelovelasyaromas con fotos del producto dañado, nombre completo y número de pedido en un lapso no mayor a 3 días después de haber recibido su pedido.

¿Requieres facturar tu pedido?

Envíanos tus datos fiscales al correo defeluces@gmail.com y envíanos un Whatsapp (811-230-8696) confirmando el envío de tu correo para poder darle seguimiento de inmediato.

*Recuerda que a toda factura se le suma el IVA.