¿Hacen envíos a todo México?
Si, hacemos envíos a cualquier parte de la República Mexicana.
¿Tiempo de entrega del pedido?
Una vez realizado el pedido, permite de 1 a 2 días hábiles para procesar tu pedido. Después de eso tarda de 2-4 días hábiles para su entrega en Monterrey y Área Metropolitana y de 5-10 días hábiles en pedidos nacionales.
*Cualquier retraso o imprevisto una vez realizado el envío, no es responsabilidad de Consuelo, Desafortunadamente no tenemos el control de situaciones que se presenten por parte de la paquetería*
¿Se pueden realizar devoluciones o cancelaciones?
No, todas las órdenes son finales.
Si tienes dudas sobre que producto escoger, envíanos un WhatsApp al 81 2341 8259 o mensaje directo a nuestro Instagram @consuelovelasyaromas para asesorarte y apoyarte a escoger tu producto ideal.
¿Qué hago si mi producto llegó dañado?
Envíanos un WhatsApp al 81 2341 8259 o mensaje directo a nuestro Instagram @consuelovelasyaromas con fotos del producto dañado, nombre completo y número de pedido en un lapso no mayor a 3 días después de haber recibido su pedido. (revisaremos a detalle la situación, si el producto sufrió un daño desde su producción nos haremos responsables, en caso que sea un motivo de paquetería, NO se reembolsará la compra)
